ViftChat — Algemene Voorwaarden
Versie v1 — februari 2026
1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw gebruik van de ViftChat-applicatie (“Dienst”), beheerd door Vift ApS (“wij”, “ons”, “onze”), een in Denemarken geregistreerde onderneming.
Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, stemt u in met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.
2. Beschrijving van de Dienst
ViftChat is een berichtenapplicatie die het volgende biedt:
- Chat: End-to-end versleutelde (E2EE) berichten, inclusief tekst, afbeeldingen, video’s, spraakberichten en bestanden.
- Circles: Een sociale feed waarin u berichten kunt delen met uw contacten.
- Stories: Tijdelijke berichten die na 24 uur automatisch worden verwijderd.
- Digital Locker: Een met AES-256 versleutelde persoonlijke kluis voor het opslaan van documenten en bestanden.
- Abonnementgebaseerde opslagplannen met verschillende capaciteiten.
3. Gebruikersaccounts
3.1 Registratie
U moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens bij de registratie.
3.2 Accountbeveiliging
U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u ongeautoriseerde toegang tot uw account vermoedt.
3.3 Eén account per persoon
Iedere persoon mag slechts één account aanmaken. Wij behouden ons het recht voor om dubbele accounts te sluiten.
4. Opslag & bewaring
4.1 Opslagplannen
| Plan | Opslag | Prijs |
|---|---|---|
| Gratis | 80 MB | Gratis |
| Premium | 20 GB | 11,99 €/maand of 59,99 €/jaar |
| Platinum | 100 GB | Wordt later vastgesteld |
4.2 Bewaring van chatmedia
Media in chatberichten worden gedurende een beperkte periode bewaard, waarna ze automatisch van onze servers worden verwijderd:
| Mediatype | Bewaartermijn |
|---|---|
| Video’s | 5 dagen |
| Afbeeldingen | 14 dagen |
| Spraakberichten | 30 dagen |
| Bestanden | 90 dagen |
4.3 Circles
Berichten in Circles worden permanent opgeslagen totdat ze door de gebruiker worden verwijderd.
4.4 Stories
Stories worden na 24 uur automatisch verwijderd.
4.5 Digital Locker
Bestanden in de Digital Locker worden opgeslagen zolang uw account actief is en binnen uw opslaglimiet valt.
5. Abonnementen & betaling
5.1 Abonnementen
Betaalde abonnementen (Premium en Platinum) worden beheerd via de Apple App Store of Google Play Store. Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze ten minste 24 uur voor het einde van de lopende factureringsperiode worden opgezegd.
5.2 Betaling
Alle betalingen worden verwerkt door Apple of Google via hun respectievelijke betaalsystemen. ViftChat ontvangt of bewaart uw betalingsgegevens niet rechtstreeks.
5.3 Terugbetalingen
Het terugbetalingsbeleid valt onder de voorwaarden van de Apple App Store en Google Play Store. Neem voor terugbetalingsverzoeken contact op met de betreffende store.
5.4 Downgrade
Indien u uw abonnement downgradet of het verloopt, en uw opslaggebruik de limiet van het nieuwe plan overschrijdt, kunt u geen nieuwe inhoud uploaden totdat uw gebruik binnen de limiet valt. Bestaande bestanden worden niet automatisch verwijderd.
6. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze Voorwaarden. U mag niet:
- De Dienst gebruiken voor illegale doeleinden.
- Spam, ongevraagde reclame of schadelijke software versturen.
- Inhoud delen die inbreuk maakt op de rechten van anderen, waaronder auteursrechten en privacy.
- Andere gebruikers lastigvallen, bedreigen of discrimineren.
- Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot de Dienst, accounts van andere gebruikers of onze systemen.
- De Dienst gebruiken voor het verspreiden van materiaal van seksueel kindermisbruik (CSAM). Dergelijke activiteiten worden gemeld bij de autoriteiten.
- Technische beperkingen of beveiligingsmaatregelen omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze regels overtreden zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen.
6.1 Blokkeren & melden
Gebruikers kunnen andere gebruikers blokkeren en melden via de app. Bij een melding kunt u relevante berichten als bewijs toevoegen. Aangezien alle chatberichten end-to-end versleuteld zijn, kunnen wij uitsluitend inhoud beoordelen die u vrijwillig met ons deelt als onderdeel van een melding. Wij beoordelen meldingen binnen een redelijke termijn.
7. Intellectueel eigendom
7.1 Onze rechten
ViftChat, met inbegrip van de applicatie, het ontwerp, de broncode en de handelsmerken, is eigendom van Vift ApS. Niets in deze Voorwaarden verleent u enig recht op ons intellectueel eigendom, anders dan het recht om de Dienst te gebruiken zoals bedoeld.
7.2 Uw inhoud
U behoudt alle rechten op de inhoud die u via de Dienst deelt. Door gebruik te maken van de Dienst verleent u ons een beperkte licentie om uw inhoud op te slaan, over te dragen en weer te geven — uitsluitend ten behoeve van het leveren van de Dienst aan u en uw gekozen ontvangers.
8. Beëindiging & accountverwijdering
8.1 Uw beëindiging
U kunt op elk moment via de instellingen van de app verzoeken om verwijdering van uw account.
8.2 Hersteltermijn
Wanneer u een verwijdering aanvraagt, begint een hersteltermijn van 30 dagen. Gedurende deze periode kunt u uw account opnieuw activeren. Na 30 dagen worden uw account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd.
8.3 Onze beëindiging
Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt, met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de ernst van de overtreding.
9. Beperking van aansprakelijkheid
9.1 Beschikbaarheid van de Dienst
De Dienst wordt geleverd “zoals deze is” en “zoals beschikbaar”. Wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.
9.2 Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijk recht, is Vift ApS niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade, dan wel verlies van gegevens.
- Verliezen veroorzaakt door diensten van derden (Apple, Google, Cloudflare, enz.).
- Verliezen als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot uw account door uw eigen nalatigheid.
9.3 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, pandemieën of storingen bij diensten van derden.
10. Geschillen & toepasselijk recht
10.1 Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van Denemarken van toepassing.
10.2 Geschillenbeslechting
Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden dienen eerst te worden opgelost door middel van onderhandeling. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen beslecht door de Deense rechter, met de Rechtbank van Kopenhagen (Københavns Byret) als bevoegde rechter in eerste aanleg.
10.3 Consumentenklachten
Als consument in de EU kunt u ook klachten indienen bij het Deense Centrum voor Klachtenbeslechting (naevneneshus.dk) of bij het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie (ec.europa.eu/odr).
11. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding op de hoogte via de app. Voortgezet gebruik van de Dienst na inwerkingtreding van de wijzigingen geldt als uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.
12. Contact
Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Bedrijf: Vift ApS, Denemarken
Laatst bijgewerkt: februari 2026